Garantierichtlinie

Von jeglicher Garantie ausgeschlossen sind:
- Akkus, Batterien und Verschleißteile. Für diese besteht nur eine Garantie auf Funktionstüchtigkeit bei Warenerhalt
- Schäden durch Fehlmanipulationen und Nichtbeachten der Betriebsanleitungen
- Schäden, die auf Nachlässigkeit, nicht ordnungsgemäßer Wartung oder Inbetriebnahme (vorgeschriebenen und übliche Kontrollen) zurückzuführen sind
- Schäden durch Manipulationen am Produkt 
- Schäden durch Witterungseinflüsse
- Schäden, die ein Resultat von Missbrauch oder einer Benützung über die vorgesehenen Grenzen und Bestimmungen hinaus sind (z.B. Überlastung)
- Schäden als Folgen von Abänderungen an Geräten oder An- /Einbau von nicht-Original-Teilen
- Verblassen von eingefärbten Teilen und Chromschichten und Korrosion, die alters- und witterungsbedingt sind, sowie spröde Gummi- und Kunststoffteile durch natürliche Alterung
- Lärm, Vibrationen und Ölschwitzen, die das normale Funktionieren, die Qualität und Leistung nicht beeinträchtigen

Wie vorgehen bei Garantie?
Sollte ein Produkt defekt sein und es sich um einen Garantiefall handeln, so senden Sie bitte das Produkt zusammen mit einem ausgefüllten Serviceformular an die Adresse unseres Geschäfts in Frutigen.

Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produkts heraus, dass die Behebung des Defekts nicht unter die Garantieleistungen fällt, so können Sie auf eigene Kosten einen „Reparaturauftrag“ erteilen. Verzichten Sie darauf, bekommen Sie das nicht reparierte Produkt zurückgesendet oder es wird entsorgt. Angefallene Kosten für die Prüfung des Geräts können Ihnen verrechnet werden.

Servicestellen der Hersteller
Viele Hersteller haben eine Servicestelle die Sie als Kunde beanspruchen können. Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall den Artikel direkt an die Servicestelle des Herstellers einzusenden. Damit profitieren Sie von einer schnelleren Garantieabwicklung und direkten Kontaktmöglichkeiten.

Packen Sie die Ware gut ein, legen Sie einen Fehlerbeschrieb und die Kaufquittung bei.

Serviceformular/Garantieanspruch
Serviceformular.pdf